Politique d’expédition

Les livraisons sont assurées uniquement en France Métropolitaine et en Principauté de Monaco.
La livraison ne peut intervenir qu’après enregistrement du paiement intégral de la commande.

Les délais de livraison sont communiqués par Takavor lors de la commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif ; Takavor n’est pas responsable des retards dus à des événements extérieurs (force majeure, transporteur, etc.).
En cas de retard indépendant de sa volonté, Takavor vous informera dès que possible et mettra en œuvre des mesures pour en limiter l’impact.

Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
Ils sont offerts pour toute commande supérieure à 2500 €, sauf si un mode de livraison spécifique est choisi par le client (exemple : livraison sur créneau).

Pour les ventes via le site, une option « Livraison sur créneau » peut être proposée, sous réserve d’éligibilité selon votre code postal.

Si l’aspect extérieur du colis est endommagé, il doit être ouvert en présence du transporteur afin de vérifier l’état des articles.
En cas de dommages, ceux-ci doivent être notés sur le bon de livraison et signalés au Service Clients dans un délai de 24h après la réception.
Si un colis est déclaré perdu, la réclamation doit être faite dans les 2h suivant l’heure de livraison prévue.
Dans ces cas, Takavor remplacera ou réparera gratuitement les articles concernés, y compris les frais de réexpédition.

Si le colis n’est pas réceptionné et que vous n’organisez pas une nouvelle livraison avec le transporteur, Takavor vous contactera pour convenir d’une solution.
Si aucune solution n’est trouvée malgré nos efforts raisonnables, la vente pourra être résolue de plein droit.

Votre panier est vide